Blog Philippe Villareal

En este contexto de COVID, es primordial reflexionar sobre sus objetivos y estrategia para reencontrar el camino hacia la recuperación de las ventas. Estas no han regresado al nivel que uno esperaba, debido en gran parte por la restricción de horario y la limitación del número de clientes posibles. ¡Hoy en día, los salones deben producir por lo menos lo mismo que antes, pero en menos tiempo, con menos clientes, reto imposible de resolver! Por lo tanto, la preocupación no es solamente vender, pero también que el negocio sea rentable… Cada dueño está entonces confrontado a fijar las prioridades de acción para el manejo del negocio. Si tuviera que hacer un check list de las tareas a seguir, recomendaría lo siguiente: 1. Implementar y hacer respetar los protocolos de higiene 2. Comunicarlos en la red social a mis clientes 3. Estar pendiente de su respeto permanente con el equipo de trabajo 4. Negociar con proveedores tiempos de pagos más largos 5. Retrasar lo más que se pueda las inversiones no urgentes 6. Reducir los gastos innecesarios 7. Hacer una proyección de flujo de dinero 8. Buscar mejorar procesos de trabajo para ser más productivo 9. Si no ha subido sus precios, verificar el impacto actual de sus nuevos costos por el COVID para tomar la decisión pertinente 10. Explotar la base de datos clientes para generar ingresos adicionales 11. Reforzar la Atención al cliente 12. Analizar cada mes los resultados y actuar en consecuencia Más que nunca, una buena organización administrativa y el conocimiento de reglas de gestión serán fundamentales para superar esta etapa difícil.